tujuhbelas.id, KUTAI KARTANEGARA – Kelurahan Melayu di Kecamatan Tenggarong, Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan (SP), Selasa (13/8/2024).
Kegiatan ini dihadiri Bagian Organisasi Setkab Kukar, Ketua Forum RT, perwakilan RT, Ketua LPM, Ketua Karang Taruna dan para tokoh masyarakat Kelurahan Melayu.
FKP SP tersebut dibuka langsung oleh Lurah Melayu, Aditiya Rakhman. Ia menyampaikan, digelarnya agenda tersebut untuk memaksimalkan pelayanan bagi masyarakat di Melayu agar sesuai standar pelayanan yang berdasarkan pada hasil evaluasi pelayanan berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
Langkah ini diambil pihak kelurahan yang sejalan dengan aksi perubahan, yang sedang diimplementasikan Sekretaris Lurah (Seklur) Melayu Devi Fahriani. Adapun aksi perubahan yang dilakukan Devi adalah Betulungan Belayanan Masyarakat (BBM) Melayu Idaman.
Ada beberapa terobosan yang dijalankan dalam BBM Melayu Idaman, yang tujuannya dapat mengoptimalkan SP bagi masyarakat Melayu. Terobosan tersebut meliputi Penyusunan SP, FKP SP, Sosialisasi Pelayanan, Peningkatan kompetensi SDM Pelayanan, serta Pengadaan Sarana dan Prasarana.
“Langkah-langkah yang dilakukan dalam aksi perubahan BBM Melayu Idaman adalah meningkatkan pelayanan di Kelurahan Melayu,” ujar Devi.
“Dengan menciptakan tata kelola yang efektif dan efisien, serta memenuhi kebutuhan pelayanan publik yang sesuai ketentuan perundang-undangan, baik barang, jasa dan pelayanan administrasi,” pungkasnya. (*/kn7/rhi)
